《i社保用户协议和隐私政策》

生效日期：2018年10月01日

更新日期：2021年08月06日

开发者：佛山市社会保险基金管理局

欢迎您使用i社保平台(以下简称i社保)，在使用i社保服务前，请您仔细阅读并了解《i社保用户协议和隐私政策》并确定我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如果您不同意本隐私政策的部分或全部内容，您应立即停止使用i社保。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、您如何管理自己的信息
五、开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
六、Cookie和类似技术的使用
七、我们如何保存信息
八、您的个人信息保护
九、未成年人保护
十、本隐私政策的修订
十一、如何来联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，您同意并授权我们根据您使用的服务收集您如下与服务相关的必要信息。您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用i社保的部分服务。
1.您直接提供和我们自动采集的个人信息
1)用户注册
您首先需要注册一个i社保账户成为i社保用户，当你注册时，您需要向i社保提供以下信息：社会保障号码、手机号码、人脸信息，并创建密码，我们将通过发送短信验证码或者人脸验证的方式来验证您的身份是否有效。为了遵守法律法规及监管规定，以及向您提供更个性化、更便捷的产品和服务，视适用场景不同，我们可能收集您的姓名、有效身份证件、社保相关信息、银行账号、联系方式、通讯地址、电话号码、生物特征信息中的一项或多项。如果您不使用我们的某些服务，您可以选择不向我们提供相关信息。
2)在您使用服务过程中收集的信息
当您使用社保信息查询功能时，我们会收集您的姓名、身份证号、社保账户信息(包括但不限于社保账户密码、社会保险的信息等在您使用查询服务时所必须的特定信息)；
3)设备信息
为了提高服务质量和用户体验，我们会接受并记录您使用的设备相关信息，这些设备信息包括：
设备属性信息(如设备号、mac地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)及设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)。
获取mac:根据获取手机的mac地址唯一性来实时监测确认当前登录用户是否同时在其他设备登录，从而提醒用户多设备登录情况。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
4)位置信息
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的设备信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，但之后您可能将无法使用相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9)为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的；
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息

1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务，您同意并授权我们在下列情况下将您的信息与我们的关联公司或第三方合作伙伴共享。在共享信息前，我们会对我们的关联公司或第三方合作伙伴进行数据安全能力审核，与其签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理您的信息。
1)为方便您使用我们的服务、我们关联公司的服务及我们第三方合作伙伴的服务，我们会向我们关联公司及我们第三方合作伙伴共享您的信息。我们只会共享必要的信息，且受本协议中所声明使用方式的约束，如：将您的信息提供给我们的关联公司以进行在其平台的账号打通、注册之用途；
2)为方便您使用我们关联公司的服务及我们第三方合作伙伴的服务，我们也将根据您的指示和授权向我们的关联公司或可信赖的第三方合作伙伴提供您在我们平台合法留存的信息，如：将您在我们平台记录信息提供给第三方合作伙伴以评估您的信用状况、履约能力等；
3)自行或者委托可信赖的第三方合作伙伴作为数据采集、处理者，在遵循本协议的条件下对您的信息进行采集、分析、处理和模拟您登录社保、运营商网站等获取您的个人信息，第三方数据处理者在获取前述信息或信息分析、处理结果后将提供给我们，我们将以符合本协议中声明的使用方式使用该等信息和信息分析、处理结果；
4)为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规或本协议的情况，或为保护我们及我们关联公司或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害，我们也可能披露关于您的信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施；及本协议或其他协议中经您授权许可的其他共享方式。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给除i社保运营者及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1)获得您的明确同意；
2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

4.共享、转让、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、您如何管理自己的信息

我们非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

1.访问权

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利：
1)帐户信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在APP端中执行此类操作。
2)使用信息：您可以在我们的APP端中查阅您发布的信息、搜索关键词的记录等。

2.更正权

当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在相关APP端进行更正，或通过反馈与报错、客服等渠道将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

3.删除权

发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2)如果收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5)如果我们终止运营及服务。
6)如果我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
7)当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.注销权

我们为您提供申请注销的功能或客服渠道，您可通过客户端操作或拨打客服电话申请注销。一旦您注销账号，将无法使用与账号相关联的服务，因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益，我们需要在为您注销账号前验证您的身份，并结合您对我们平台的使用情况判断是否支持您的注销申请。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供对应的服务。

5.管理问题

1) 如果您无法通过上述方式访问、更正、删除、注销您的个人信息，或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过i社保客服与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后30日内答复您的相关请求。
2)我们将努力满足您对于个人信息的查询、更正、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.例外

按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、位置定位、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）等。
当您使用i社保的功能或服务时，在某些特定使用场景下，可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
1.友盟SDK：为了向您提供一键分享和统计服务，我们的产品集成友盟+ U-Share SDK，将收集您的设备标识信息（如IMEI/android ID/IDFA等）和您需要分享的社交账户公开信息，以便完成一键分享服务。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。
2.百度定位SDK：为了向您提供基于位置的服务，我们使用了百度定位SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息，用于实现定位功能。
3.腾讯TBSSdk：为了向您提供更好的文档下载展示服务，我们Android端使用了腾讯的TBSSDK，用于实现word、pdf等文案展示。
4.部平台ESSCSDK：为了向您提供app申领电子社保、刷脸登录验证的服务，我们使用了电子社保卡SDK,该SDK将收集您的设备标识信息（如IMEI/android ID/IDFA等）以便完成社保卡申领服务。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。
5.微信sdk:为了向您提供微信支付功能，会检测获取您的应用安装列表用来检测您的当前设备是否安装微信。

七、我们如何保存信息

1.保存期限

除非法律法规另有规定，我们将按如下期间保存您的信息：
您使用服务期间，我们将持续为您保存您的信息。
您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

2.安全事件

如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

八、您的个人信息保护

账户信息是非常重要的个人信息，您只能通过您的密码来使用您的账户。如果您泄漏了密码，您可能丢失了您的身份识别信息，并且可能出现对您不利的后果。因此，请您妥善设置、保管您在i社保的账户信息。
我们有相应的安全措施来确保我们掌握的信息不丢失、不被滥用和变造，这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户信息加密等。尽管我们有这些安全措施，但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，您应该立即通过客服与我们取得联系，以便我们采取相应措施。

九、未成年人保护

1.我们重视未成年人的个人信息保护

如您为未成年人（特别是年龄不满4周岁的未成年人），请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2.补救措施

1)如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息，请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。
2)在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时，我们会立即停止相关信息收集及使用。

十、本隐私政策的修订

我们可不定期修改本隐私权政策，变更后的隐私权政策将在i社保公告或以其他适当方式进行公告，而不对您作个别通知。如果您不同意本隐私权政策的任何修订内容，您应立即停止使用i 社保服务并通过i 社保平台客服与我们联系。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的隐私权政策的约束。

十一、如何联系我们

1.客服渠道

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用i社保服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用i社保服务时遇到任何问题，您都可以通过i社保app上公布的客服电话或电子邮箱与我们联系。

2.特别提示

1)我们提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
2)部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后30日内答复您的相关请求。

《i社保用户协议和隐私政策》

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

2.转让

3.公开披露

4.共享、转让、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

四、您如何管理自己的信息

1.访问权

2.更正权

3.删除权

4.注销权

5.管理问题

6.例外

五、开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

六、Cookie和类似技术的使用

七、我们如何保存信息

1.保存期限

2.安全事件

八、您的个人信息保护

九、未成年人保护

1.我们重视未成年人的个人信息保护

2.补救措施

十、本隐私政策的修订

十一、如何联系我们

1.客服渠道

2.特别提示